Ser Interactivo

Blog de Dario Diament

Twitter Politicos Online

Políticos Online, 3 años después.

10/11/2013

Ya pasaron casi 3 años desde que empecé a programar Políticos Online. Y de alguna manera cumplió su prometido (aunque en su momento no lo tenía claro). Hace unas semanas me contactó el periodista Cristian Savio para hacerme algunas preguntas para una nota que estaba escribiendo para Newsweek, lo que me dió la oportunidad de recapacitar y sacar conclusiones de lo que estuve viendo durante este tiempo. Me parece que las conclusiones que saqué, sorprenderán a más de uno.

La nota salió en la revista Newsweek de Octubre, bajo el título Twitter-cracia.

-¿Cómo y cuándo nació la idea de polìticosonline y qué conclusiones podés sacar sobre el uso que le dan los políticos a Twitter?

Políticos Online lo comencé a realizar en Enero del 2011. La campaña de Obama del 2008 había creado un nuevo paradigma, la adopción de figuras públicas en argentina de Twitter se incrementaba y al mismo tiempo comencé a ver que los medios argentinos comenzaban a cubrir mas seguido lo que acontecía en Twitter como un nuevo fenómeno. Decidí crear PolíticosOnline para hacer un seguimiento de lo que iba a pasar en los meses venideros y del impacto que los políticos iban a tener en este nuevo espacio.
Luego de casi 3 años, pude ver como los políticos y sus equipos han recorrido un proceso de exploración. Algunos han incrementado su participación, otros han cambiado y algunos, como el Canciller Timerman, decidieron salirse del todo.
Con respecto a su uso y participación, en general creo que la gran mayoría no ha conseguido grandes resultados. Ha ocurrido como las grandes marcas acostumbradas a “broadcastear”, donde han utilizado el canal para hacer promoción de su gestión, eventualmente hacer alguna comunicación importante y en decir mini-discursos partidarios que no siento que tengan mayor impacto. Lo mismo veo con quienes son los que interactuan con el político. En general son los mismos grupos militantes, identificados explicitamente en sus nombres o descripciones los que comentan, twittean y ponen favorito. No estoy convencido que el político haya logrado trascender su mensaje mas allá de los mismos círculos que lo siguen fuera de internet.
Quienes han sacado algún provecho, han sido aquellos que lograron trascender y sus dichos en canales como Twitter alcanzaron mayores aires al ser levantados por los medios tradicionales. Cristina en los últimos meses ha sido bastante exitosa en humanizar su comentario, logrando generar conversación y varias tapa de diarios por sus dichos en Twitter.

-¿Podrías darme una sintética explicación de en qué consiste y cómo se calcular la variable “influencia” del ranking de politicosonline?

Para utilizar el ranking, utilizamos una herramienta comercial que se ha posicionado como el “standard” en influencia online a nivel global. Si bien ha sido discutida, los valores entre los Políticos Argentinos han sido coherentes. El mismo considera la participación del político en la red, el número de seguidores que están activos (elimina el ya explorado problema de los seguidores falsos), el impacto de su participación en la comunidad y otras variables de presencia online, incluso su perfil en Wikipedia.

 

 

-¿Qué situaciones provocan un mayor aumento repentino de seguidores (reales) en la cuenta de un político? (a priori, se me ocurre que intervenciones en medios masivos, específicamente en TV, deben ser los principales promotores de ese fenómeno ¿es así? ¿hay otros?)

Los grandes picos ocurren cuando la personalidad ha tenido una visibilidad mediática fuera de lo normal. Algún dicho cruzado con otro político, épocas de elecciones, participación en programas de televisión o algún dicho en Twitter que haya generado revuelo.

-¿Considerás que la valoración de un político en las redes sociales en general, y Twitter en particular, es clave en la construcción de la imagen de ese político? ¿O es simplemente un indicador de presencia e influencia en un espectro no  tan determinante? Quiero decir: ¿cuánto de su capital simbólico se juega un político en las redes sociales?

No creo que sea clave. Puede ser una oportunidad única de diferenciación. Pero si no hay ideas nuevas, no se crea contenido, no se sale de los círculos tradicionales de influencia, Twitter es otro espacio mal aprovechado. El político tiene una constante oportunidad de hacer algo distinto. Si no lo hace en la calle, no lo va a hacer en Twitter.

 

-¿Cuál sería el uso “ideal” de Twitter por parte de un político? ¿Podemos pensar en un modelo de cuenta de x cantidad de tweets diarios, x cantidad de retweets, interacción polémica con pares, respuestas a seguidores no políticos, etc?

 Un político debería usar las redes para escuchar todo lo que se dice en relación a los problemas del día a día de la gente. Encontrar quienes son agentes de cambio que son exitosos en las redes y amplificarlos. Si hay alguien en el Salta que está ayudando con la educación, si hay alguien en Chubut con una ONG para disminuir el hambre y trabajar en esa linea. Tomar a esa gente y trabajar en red para acelerar la solución a los problemas del país. Las redes ofrecen una oportunidad única para acelerar la concreción de objetivos con el poder de la comunicación y la gente. Personalmente creo que es mejor que un político no diga absolutamente nada en sus canales sociales, y ayude a aquellos con poder y acción directa.
Space Oddity

Cómo NASA recuperó el tiempo perdido en Social Media

05/13/2013

Hace 2 años, destaqué en este blog, la descripción de un video que había encontrado y me había dado piel de gallina.

El video realizado por un fan, tomaba un relato de Carl Sagan sobre una mezcla de imágenes increíbles de este planeta.

En su comentario, el creador comentaba su frustración sobre cómo la NASA siendo la más épica, fascinante y aventurera institución jamás creada, no podía entender al público de Social Media. Incluso cuando sus propios protagonistas ya eran parte de esta.

I got frustrated with NASA and made this video. NASA is the most fascinating, adventurous, epic institution ever devised by human beings, and their media sucks. Seriously. None of their brilliant scientists appear to know how to connect with the social media crowd, which is now more important than ever. In fact, NASA is an institution whose funding directly depends on how the public views them.

Dos años después, el video alcanzó los 2 millones de visualizaciones. Y al parecer la NASA finalmente entendió.

Desde los 7 minutos de terror del Mars Rover.

Hasta el reciente Space Oddity filmado desde la Estación Internacional Espacial con el astronauta – y ahora celebridad – Chris Hadfield.

NASA era un caso fácil de salvar. Pero sin embargo, sin el correcto “empaquetamiento” y dirección, el pulso y la historia en redes sociales eran contada por sus propios seguidores. Los verdaderos, los que se denominan así desde antes del botón de Like.

Todas las guías de Social Media hablan que el primer paso es escuchar a su audiencia (si es que existe alguna), pero creo que en realidad es necesario mirar para adentro, y leer el cuadrito de Visión de la Compañia. Y si esta es real, y esta audiencia realmente cree en ella, solo queda buscar una manera para transformala en historias que sean empaquetadas para el “social media crowd”.

Stagefright

Fakevertising

05/10/2013

Participantes bellos, baños iluminados para cine y tomas cándidas imposibles. En un mundo donde no tenemos paciencia para que nos interrumpan por 30 segundos con un comercial de TV, pero sí para ver un video de 5 minutos en el trabajo, van cayendo de a poco estos videos que suelen alcanzar los 5 millones de views promedio con instalaciones inspiradas en las viejas cámaras ocultas de Tinelli.

Este tipo de contenido/publicidad que en muchas son galardonadas con la buscada etiqueta de viral, podríamos meterlo en una nueva categoría, Fakevertising, donde no importan que nos muestren realidad o ficción, con tal que nos entretenga.

LG Stage Fright

007 Diet Coke

Niveo Stress Test

La Reflexion del Dia

La reflexión del dia

01/19/2013

Hace 30 dias recibí un mensaje via Twitter, quien me pedía una dirección postal para enviarme un libro del cual me habían citado. Obviamente, lo primero que pensé que esta era una de esas tretas del estilo Principe Nigeriano que pide datos de cuenta bancaria para mandarme millones que su padre tenía que sacar de su país.a

Hoy recibí una inesperada sorpresa. La reflexió del dia. Directo desde Andorra, un hermoso libro de tapa dura de 150 páginas escrito en Catalán, donde Carlos Sasplugas repasa una serie de reflexiones sobre el trabajo, la motivación, la felicidad y la vida en el cual cada una de ellas tiene una frase que le ha llamado le ha servido para construirla, como también fotografías blanco y negro de superlativa calidad.

Entre otras cosas que simplemente me desconciertan es que creo que soy el único ser humano citado, mientras que el resto son extraterrestres del estilo Joseph Guardiola, Nelson Mandela, Peter Drucker, Steve Jobs y Woody Allen.

Me queda todo el fin de semana para entender esto, lo observo con humildad mientras medito sobre las cosas fantásticas cosas de este mundo conectado, mientras me golpeo la cabeza pensando que el blog que tengo tristemente abandonado por pensar que nadie leía, sirvió como apoyo a una reflexión de una persona que incluso tuvo el fantástico impulso de publicar un libro.

Con humildad y satisfacción. Mil gracias Carlos.

 

La reflexió del dia se consigue en sus librerías catalanas favoritas :D

Impacto de los cambios en KLOUT

08/15/2012

Luego de un año de posiciones de alguna manera constantes y previsibles en el Ranking de Influencia de Politicos en Twitter, los analistas que usan el sitios se despertaron con que Macri había pasado a Cristina, Gabriela Michetti había pegado un salto cuántico de 38 posiciones a la posición #7, y que viejos miembros de la portada del sitio perdieron de forma importante sus posiciones como Lubertino (ahora #46) o Piumato (ahora #16).

Para recordar, Politicos Online utiliza Klout como métrica para rankear influencia. Klout es una de las compañias que más ruido ha hecho con respecto a la carrera de como medir de forma creíble la influencia de una persona en Internet.

Klout ha tenido varios desafíos en el último año, incluído ciertas críticas como como la posibilidad de que Justin Bieber tenga más influencia que Barack Obama.

En un cambio drástico anunciado ayer, Klout ahora toma hasta 400 señales alrededor de la web para medir influencia, con el fin de intentar medir influencia no solo online como también en el mundo real, al incorporar Wikipedia como fuente primaria de información.

Que significan estos cambios y que hacer al respecto

Mientras la métrica de influencia puede pasar desapercibida para muchos, se que mucha gente cuenta con este valor para comprender parte de su estrategia digital, o includo para valorar su presencia.

Considerando los cambios de Klout es importante tener estos cambios y tomar acciones acordes:

- Participación y reacciones sigue siendo clave. En Facebook, Twitter y Google+, la cantidad de Retweets, comentarios o cualquier signo de interacción. Cada vez las tecnologías de influencia tienen la capacidad de filtrar entre comentarios o retweets de usuarios falsos, por lo cual es importante crear relaciones que tengan real impacto. Tener 1000 RTs de usuarios con 10 seguidores, es menos valioso que un RT de alguien con 2000.

- Linkedin es el espacio profesional definitivo en la web. Tener presencia y colocar datos relevantes van a tener impacto. Las palabras que uses en el título (Presidente no está mal) va a repercutir en tu influencia.

- Wikipedia ahora es una de las principales fuentes de influencia. Klout analiza incluso la importancia de esa página en base a la cantidad de enlaces que recibe y otras fuentes de datos. Crear su página de Wikipedia si aún no hay nada escrito, o estar atento a su contenido serán clave.

- Dime quien te sigue y te diré quien eres. Tu influencia es también dependiente de la cantidad de seguidores con alta influencia que te sigan.

- Ser activo es diferente que ser influyente. Este es un gran cambio en Klout que solía premiar a usuarios que escribían 50 o 100 tweets por día. El tipo de contenido y el impacto que este generé serán los principales signos de influencia.

Dicho todo esto, podremos ver en las próximas semanas como esto repercute y podremos sacar conclusiones acordes.

Macri más influyente que Cristina? Dejamos eso para un futuro análisis.

Radiografía de Twitteros Pagos en la campaña del PRI en México

05/08/2012

Si las denuncias de “Twitteros falsos K” dieron conversación en Argentina, interesante es lo que acaban de subir en YouTube desde México.

En el video parecen mostrar lo que sería un centro de comando del candidato del PRI Peña Nieto en el cual un hombre con altoparlantes coordina a un grupo de personas utilizando redes sociales, en este caso Twitter a contener dos Hashtag negativos y escribir durante el debate presidencial.

En este se muestra una GRAN cantidad de personas #EsMomentoDeMexico, y solicitan darle RT al del candidato Peña Nieto (@EPM).

Interesante y para entender para donde va el mundo. La cuestión es cuantas de estas acciones realmente tienen sentido.

Viva la ReBOTlución – Mitos y verdades de las denuncias de Lanata en Twitter

05/07/2012

Debo decir que hoy tuve uno de los mejores momentos de mi vida frente a la televisión.

Interesado por el tema (Política + Twitter) aguardé con ansiedad un tema que daba por hecho que existía: los grandes y queridos Trolls.

Twitteros K

Twitteros K

Previamente anunciado en diarios y televisión, Lanata prometía desenmascarar al ejercito de blogueros K que trollean a opositores y alaban las cuentas de personajes del oficialismo.

Lanata comenzó el programa avisando que en ciertas localidades del país, el programa era levantado o reemplazado. Seguramente por intendentes oficialistas que no querían dejar ver a su población las verdades que estaba a punto de proclamar. De tal manera, el programa puede verse ver en el sitio de El Trece,  cosa que premio y felicito.

Seguido de eso, comenzó introduciendo a su audiencia sobre el mundo de Twitter que tiene “entre 400 mil y un millón de usuarios” en Argentina. Y donde una serie de bloopers como Tren Topic se transformaron en Trending Topics. Una tema que contenía todos los botones para generar boca en boca (Secretos, Escandaloso, Mentiras (?)) mas tener a Twitter como protagonista central, generó una participación casi total de mi timeline. La denuncia de Lanata se basa en la existencia de cuentas de Twitter como la embebida abajo. Con comentarios a favor de funcionarios del gobierno, y comentarios en contra de la oposición.

El destape de los perfiles falsos, continuó con el uso de Google para Imagenes para encontrar que muchos de los avatars de estas cuentas eran personas (en su mayoría de España e Italia) que poca idea tenían sobre el asunto. Lanata demostró esto mediante conversaciones en Skype con una celebridad de España y un Gerente de una compañia Italiana.

La denuncia finalizó remarcando que estas cuentas no solo se encargaban de escribir comentarios sobre los perfiles políticos en Twitter, sino también haciendo Retweets de entre sus cuentas.

En resumidas cuentas, Lanata denuncia la existencia de persona(s) que se dedican a manejar un conjunto de cuentas falsas, manejadas con dinero oficial para cambiar la percepción de la realidad mediante la creación de repercusión falsa de los temas.

Mientras tanto, en Twitter se armó una tragicómica serie de comentarios de todo tipo, incluyendo a Santi Siri haciendo LiveStream de protesta, del cual no me pude escapar. Entre los políticos en Twitter hablando de Lanata hubo comentarios varios, incluso una desubicada comparación de Federico Pinedo con el Ministro de Propaganda del Nazismo.

Ahora, algunos comentarios sobre las denuncias de Lanata y lo percibido en Twitter basados simplemente por mi percepción:

Sobre la denuncia de Twitteros falsos: No cabe duda. Y tampoco puede extrañarnos. Falsos o no, las características propias de Twitter crean un espacio propicio para que incluso personas reales critiquen, insulten y defenestren sin tapujos. Incluso personas reales, de la misma industria, que hasta quizás en algún momento del futuro podria trabajar junto conmigo tuvo la libertad de reclamarme algo del cual no valió la pena siquiera considerar. Ahora, existen usuarios falsos a favor del gobierno y a favor de la oposición. A favor de una marca y encontra de otra.

Sobre todos los usuarios oficialistas están en la lista de Lanata: Lanata debe estar un poco cansado de los insultos. Lamentablemente Twitter crea ese espacio y es la realidad que periodistas, políticos y celebridades tienen que asimilar. Al menos hasta que haya un cambio de etiqueta – improbable. La cuestión es, el informe considera que este accionar de 300 cuentas falsas influencian la percepción del país – al menos el conectado – y creo que eso es una apreciación muy acotada.

Esta operación es pagada por todos nosotros: Hablando simplemente desde el sentido común, esto carece de pruebas. Aunque es posible, se sabe que fanáticos existen en todos los niveles. Tocar el botón “están haciendo esto con nuestro dinero”, es algo que ya se repite y repite cuando se refieren a 678. A los argentinos nos hacen salir a la calle cuando nos tocan el bolsillo y siento que esto no es otra cosa que un poco de aceite al fuego.

Estos twitteros siembran la percepción del apoyo al gobierno: Acá hay varios puntos interesantes.

- Social Proof un concepto que me apasiona y es el sentido de todas las acciones en redes sociales (el comportamiento de un grupo de individuos puede servir como atajo para una persona para tomar una decision o considerar una opinion) es válido en esta denuncia y puede ser el sentido de la estrategia de Bots (cuentas falsas).

- Visibilidad de los Tweets: Todas las cuentas analizadas en el programa tenian menos de 70 followers. La mas popular, la de @GelerCruz tenia 69 seguidores cuando comenzó el programa. Cuentas falsas que twittean y se retwittean entre si, es como 500 personas hablándole a un muro. No tienen ningún tipo de propagación más que entre sus cuentas falsas, al menos que logren finalmente adquirir audiencia. Lanata ayudó con esto al hacer que GelerCruz alcance los 1800 seguidores al final del dia. Entonces, claramente ese conjunto de cuentas no lograban directamente otra cosa mas que hacer que Nilda Garré se ponga contenta, y Lanata se enoje.

- Creación de Trending Topics: Uno podría decir que el sentido de todo esto es generar TT. Esto es posible. Pero esto también un Trending Topic no es otra cosa que una cuestión efímera que en la mayoría de los casos termina en el olvido. Un trending topic marca un término cuya aceleración es mayor al del resto existente en ese momento en un pais o a nivel global. #LaListaDeLanata tuvo mas visibilidad que cualquier tema oficialista en los últimos tiempos. En resumen, la única verdad es la existencia de perfiles falsos, de los cuales no investiga ni denuncia procedencia. Estos perfiles previos al programa hablaban entre ellos y no eran vistos practicamente por ningún usuario mas que los mencionados. El impacto en términos de Social Proof eran insignificantes.

Lanata habla sobre la Primavera Árabe pero no muestra si algún tweet de estas cuentas falsas había generado algún tipo de repercusión. Existen muchas herramientas de análisis de Tendencias en Twitter que podrían demostrar si algo de esta ¨operación¨ tuvo algún sentido. Nada de esto fue utilizado. Solo un puñado de usos de Google Images, entrevistas a larga distancia y un Hacker con anteojos de piratas que tenía mas de Lammer que de profesional.

En un análisis desde 3000 pies, esto no es otra cosa que una pieza de contenido que toca – como digo al principio – 3 botones del Boca en Boca: Escándalo, Secreto y Mentiras. Una real estrategia de Social Media que tuvo un solo beneficiario.

El programa de Lanata puede verse en Taringa y seguramente pronto desde el sitio del canal.

La mejor aplicación para IPad. Lejos…

03/30/2012

Cuando nuevos dueños de IPAD me preguntan que aplicación bajar primero para darle sentido a esa computadora sin monitor ni teclado, muchas veces me he quedado con la típica respuesta del agregador de artículos (ahora “Curators”) y no mucho mas.

Ayer lanzaron la mejor aplicación que ví en mucho tiempo, que le da mayor sentido al IPad como artefacto para la creación – que en la biografía de Steve Jobs cuentan que era parte de su principal preocupación.

Paper por la compañia Fifty Three es simplemente mágica. No hay mas que seguir el stream en Twitter #MadeWithPaper

Igual suelo sobre-entusiasmarse. Siempre están los amigos para un golpe a la realidad.

Sismos, Crisis y Social Media

03/20/2012

Jóvenes manejando el logo de marcas, que a riesgo de falta de Guidelines, atienden a bromas que en un mar de trolls es como cordero en oceano de tiburones.

Solo hace falta hacer una pequeña búsqueda en este momento (Martes 20 de Abril) para ver un poco del cariño que está recibiendo Walmart en México por su sentido del humor.

Y esto pasó hace muy poco en Colombia

Hay que aprender de la historia!

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