Archive for July, 2009
Brandformance: Branding + Performance
Andy trajo hasta mis feeds esta interesante conversación iniciada por Rafa Jimenez sobre Performance Marketing.
Rafael Jimenez en su serie de posts analiza su preocupación en el cual considera que Internet se ha encasillado como una un medio exclusivo de respuesta directa, y reclama que Search Marketing descansa en la construcción de marca previamente realizado en [...]
El nuevo escenario de la Atención al Cliente
En 1995, Jeff Jarvis entró en los libros de la historia de los nuevos medios cuando inició el Dell Hell. Una serie de posts en la cual el tipo puteó, literalmente putéo, a Dell por la máquina basura que le había llegado a cambio de una pila de billetes verdes y la pobre respuesta que [...]
De Social Proof a Tipping Point
En Junio del año 2004, llegué a Calcutta desde Bangkok. Magicamente había atravesado un vortex y me encontraba en un mundo de taxis dignos de una película de Dick Tracy, calles de barro, colectivos arrebatados, miradas profundas que te atravesaban y vacas. Llegaba a India con expectativas dispares y recomendaciones de todo tipo. Una de [...]