Las marcas ponen un pie en Chatroulette
De vez en cuando Internet nos trae alguna sorpresa. Alguna invención de bajo presupuesto que hace a uno preguntarse “Como no se me ocurrió antes”. Rapidamente se nos viene a la cabeza HotOrNot, Fotolog, OneMillionDollarHomePage y la última sensación creado por un estudiante de 17 años de Moscú: Chatroulete.
Chatroullette en pocas palabras
Chatroulette nos coloca frente a un completo extraño via webcam, con la posibilidad de intercambiar palabras via un chat anónimo o micrófono; con la particularidad que ambas partes tienen a disposición un botón “Next” que terminará la conversación de manera inmediata y nos pondrá frente a otro extraño en un santiamén. Para una rápida introducción, nada mejor que este pequeño video que sacó una intereante dato demográfico de la audiencia de este sitio: 80% hombres, 10% mujeres, 10% pervertidos.
Ideas tan simples y tan geniales, inician memes (del mismo modo que ahora nos parezca normal compartir nuestra vida en Facebook o Twitter), que crean genios creativos como Merton, la primera estrella de Chatroulette.
En poco tiempo, el artista Ben Folds hace lo mismo pero en vivo en un concierto frente a miles de personas.
La oportunidad
Este sin duda es el mejor momento para marcas con cojones para subirse al Efecto Sorpresa y aprovechar la novedad y la incomprensión que Chatroullette representan.
Crispin Porter + Bogusky, para Burger King, realizó una experiencia en el cual el famoso rey diabólico que en su momento hizo que gente elimine a sus amigos en Facebook por un Whooper, aparecía aleatoriamente y entregaba cupones. El Interactive Creative Director de CP+B le explica a Brandweek que su objetivo no era entregar cupones, sino una “crear una experiencia mas personal con la marca”.
Por su parte, Travelocity tuvo su propia experiencia, con su Gnomo teniendo conversaciones “mayores a cinco minutos”.
Un tema de escala
Si bien la “experiencia mas personal con la marca” que muchos promueven tiene su lado romántico, tener a un empleado disfrazado de rey o a alguien que maneje a un Gnomo de títere para lograr “mas de 100.000″ impresiones, no se aleja demasiado a disfrazar a un hombre de Ronald y pararlo en la esquina entregando cupones de descuento. Les aseguro que allí la experiencia es mucho mas personal, y en una buena avenida, pueden conseguir más impresiones en menos tiempo y sin tanto esfuerzo psicológico.
El problema es el desaprovechamiento del factor escala que Internet justamente nos provee. Merton y Ben Folds nos han dado una temprana lección: YouTube es el mejor amigo de Chatroullette.
Chatroullette es un ambiente cerrado y anónimo, en el cual una persona logra intimidad al punto de generar reacciones que tradicionalmente no veríamos. Entonces, por qué no aprovechar esa “relación intima” para crear impacto y ampliar su llegada mediante YouTube tal como lo lograron con Piano Improv. (Al día de escribir esto, el primer Piano Improv tenía 2.4 millones de vistas y Ben Folds logró 3.5 millones con su concierto en vivo).
Que tal poner a tu celebrity exclusiva y grabar las reacciones de los extraños a los que se les aparece en frente. O lograr que miles de personas se auto-organicen y generen algo que sorprenda a todos? O quizás comenzar el buzz de un nuevo producto, o invitar a algunos pocos a una fiesta secreta.
Lo se, Chatroullette tiene sus limitaciones y la celebrity que tenga que experimentarlo va a tener que ver muchos penes en el proceso (referirse a la parte que el 10% eran pervertidos), pero dos pianistas mostraron que este el momento para sorprender con Chatroullette hasta que nos acostumbremos y le hagamos Next para la próxima gran novedad online.
Update: Creo que South Park explica perfectamente que es Chatroulette
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