Hablandole a los Nativos Digitales
Robert Cialdini escribió hace unos años un gran libro llamado Influence: The Psychology of Persuasion. En él nombra Triggers que hacen que una persona sea mas proclive a tomar una cierta acción solicitada. Una de ellas es Liking: siempre vamos a estar mas abiertos a decirle “Si” a alguien que conocemos y por el cual tenemos afinididad.
Como logra una empresa de mas de 100 años de antiguedad mantenerse afin a cada generación, inclusive en esta en una época de ruido, multiples personalidades y cambios de hábitos?
Agustiti me señaló este comercial de Coca Cola recién sacado del Horno por Wieden + Kennedy.
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