Las marcas como creadoras de contenido
Habrán visto el corto de “Bring the love Back”. En el video, ella (consumidor) le reclama a él (advertiser) de que ya las cosas no son como antes. El no la escucha, no le da la que necesita, solo le ofrece lo que él piensa que ella necesita. Es una comunicación de una vía.
El mundo en que nos manejamos cambió. Pasamos de 90% de cobertura con 3 spots en los 4 canales nacionales, a una audiencia fragmentada por la cantidad de canales de los cuales consumir, para ahora pasar a un universo de gadgets, plataformas y perfiles.
Esto podríamos decir que se convirtió en un dolor de cabeza para quien quiera llegar al público con su mensaje, pero en realidad es una gran oportunidad para quienes saben aprovecharlo. Porque si bien existen millones de canales, existe un fenómeno nuevo:
- Buscadores: Sitios como Google que buscan entre billones de contenido la solución a nuestros problemas.
- Sintetizadores: Personas expertas en algún tema que filtran información y nos la pasan digerida. Quienes son los sintentizadores? Todos nosotros. Los que pasamos información por blogs, o links por twitter.
Del Sillon a los cinco Kilómetros
Hace un tiempo me decidí comenzar a correr. La pancita de los treinta ahora, en la era digital, es a los 25. Buscando algo que me facilite el suplicio, encontré algo que me revolucionó: C25K “From the Couch to 5 KM”. Un programa de evolución escalada para llegar a correr 5km en 9 semanas. Llame ya.
Les voy decir la verdad, fue todo un éxito. La primera semana no podía correr un minuto sin que el estómago me arda y mis ojos se empañen. A las 5 semanas ya estaba corriendo 25 minutos sin parar, y lo mejor de todo es que lo disfrutaba.
Obviamente este cambio de hábito me llevó a una situación de consumo. Las zapatillas y el Ipod+Nike.
Se dan cuenta hacia dónde va todo esto?
Un mundo de Mashups
Alrededor del C25k, se fue creando una comunidad que intercambiaban sus experiencias, hasta DJs crearon Podcasts para cada sesión: algunos con música electrónica que varía según la intensidad que hay que correr otros simplemente te hablan sobre cómo hay que correr y te avisan cuando hay que parar o hay que continuar.
El contenido se mantiene en la web y la comunidad crece orgánicamente. Gente publica su experiencia en sitios como Flickr o YouTube.
Cómo se compara esto con una campaña? Como hubiese evolucionado esto si lo hubiese creado Nike o Reebok?
La de la Agujereadora y el Agujero
En el curso de Marketing I te dicen: El comprador no quiere una agujereadora, quieren un agujero. Entonces como le ayudamos a crear ese agujero? Yo quería correr 5KM, no fue Nike el que me ayudó, fué C25K.
Hoy mas que nunca, y por que podemos mas que nunca, tenemos que volver al Marketing Experiencial
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