Social Media
Otakus se buscan
Me enteré por Seth Godin en Purple Cow, que Otaku no es un obsesivo del manga y el animé como mi amigo Alex de la secundaria (saludos donde estés, hermano!).
Otaku no tiene un significado literal en inglés, ni en español. Pero podríamos decir que está en el fino límite entre vocación y obsesión. Una obsesión [...]
Calculando el Reach de una Facebook Page
Pennsando en métricas, el Reach una Red es la cantidad de personas que hay a dos grados de separación de un nodo, o más facil, “los Amigos de mis Amigos”.
Por ejemplo, Linkedin dice que mis 373 contactos generan una red de segundo grado de 91,000 personas. TwitterReach me dice que mis últimos 50 tweets a [...]
Cómo medís Retorno sobre Inversión en Social Media?
Cómo medís Retorno sobre Inversión en Social Media?
Como medís el valor de tu staff en un centro de atención al cliente?
Como medísel valor de la Responsabilidad Social Corporativa ayudando a un cliente a resolver un problema difícil?
Cual es el valor de un cliente contándole a sus amigos sobre sus experiencias? Cuántos dólares vale eso?
Cuál es [...]
Social Media de Miercoles #1
Social Media de Miercoles muestra algunos casos encontrados en la semana de espacios creados por las marcas para interactuar con los consumidores, o espacios creados por los consumidores para interactuar con las marcas.
Livestrong
La fundación Livestrong liderada por el Ciclista Lance Armstrong ya tiene mas de 570.000 fans. Uno de sus fans, subió una foto de [...]
El nuevo escenario de la Atención al Cliente
En 1995, Jeff Jarvis entró en los libros de la historia de los nuevos medios cuando inició el Dell Hell. Una serie de posts en la cual el tipo puteó, literalmente putéo, a Dell por la máquina basura que le había llegado a cambio de una pila de billetes verdes y la pobre respuesta que [...]
La Curva de Participación
Mientras los sitios monolíticos, léase brochures, siempre formarán parte de nuestras vidas, vemos cada vez más como la participación de los usuarios es cada vez mas tenida en cuenta.
Toda experiencia online que posea un fin, sea social o comercial, puede ser muy beneficiado con un correcto uso de la participación de usuarios.
Definimos participación como cualquier [...]
RIP: A Remix Manifesto
UPDATE: I-Sat está dando RIP: A Remix Manifesto, y la gente ya estan siguiendo las instrucciones de la película subiéndola en Taringa.
Un amigo cumple años, y nos cita a todo el grupo en la puerta del Malba, un dia de la semana a las 23hs. Entre mis amigos sobra la incertidumbre. A tal punto, que ese dia [...]
Fiesta Movement: Haciendo ruido con Social Media
Para promocionar el lanzamiento del Ford Fiesta modelo 2011, Ford está haciendo cátedra de Social Media.
Desde FiestaMovement.com, la empresa llamó a la gente a que se registre y suba videos, fotos, en fin, haga ruido y expliquen por que deberían ser los conductores de uno de los 100 autos traídos especialmente a Estados Unidos para [...]
Las marcas como creadoras de contenido
Habrán visto el corto de “Bring the love Back”. En el video, ella (consumidor) le reclama a él (advertiser) de que ya las cosas no son como antes. El no la escucha, no le da la que necesita, solo le ofrece lo que él piensa que ella necesita. Es una comunicación de una vía.
El [...]
Negocios Globales: El caso de los sitios de camisetas
Negocios Globales: El caso de los sitios de camisetas de diseñador
Mi novia dice que soy demasiado clásico. Zapatillas, Jeans y Remera lisa. Eso es lo que le molesta, la remera lisa. Negra, Verde o Blanca. Para variar, tengo algunas rayadas por la cual algunos me han dicho flogger y algún otro que me parezco a [...]